Portrait of a smiling young man working on laptop computer

Como contratar Webpay Plus paso a paso 2021

Separaremos esta gua práctica en 2 partes, la primera para quienes no son clientes y la segunda para quienes ya son clientes actuales, por ejemplo locales tienen una máquina POS en el local.

Si no eres cliente sigue estos pasos:

1.- Visita el sitio web de transbank: https://bit.ly/38QnXEK y busca el link de la esquina superior derecha que dice [Hazte Cliente] y enseguida haz click en [Por Internet]

-> Haz clic en las imágenes para agrandarlas <-

Esta guía es útil para aquellos comercios que aún no son clientes de transbank, si tu comercio ya tiene un equipo POS o link de pago u otro producto, entonces podrás contratar nuevos servicios desde el portal de clientes.

Si no eres cliente sigue estos pasos:

1.- Visita el sitio web de transbank: https://bit.ly/38QnXEK y busca el link de la esquina superior derecha que dice [Hazte Cliente] y enseguida haz click en [Por Internet]

-> Haz clic en las imágenes para agrandarlas <-

2.- Llegarás a siguiente ventana donde debes bajar hasta esta sección. acá deberás escoger la primera alternativa llamada [Integra el medio de pago]

3.- Inmediatamente escoge la opción [Integración por mi cuenta]

4.- Por fin llegamos al registro, completa el formulario y haz clic en [contratar]

5.- Esta ventana es informativa, prepara tus documentos y presiona [Continuar]

6.- en estos momentos la empresa será evaluada comercialmente, es un proceso instantáneo, completa el nombre de fantasía y presiona [Evaluar]

7.- Si todo salió bien completa donde dice «Actividades Económicas SII» y luego haz click en [Siguiente]

8.- Ahora será evaluado comercialmente el Representante Legal, completa el proceso y da click a [Siguiente]

9.- Llegamos al resumen del producto contratado, presiona [Aceptar y Continuar]

10.- Llegamos al resumen del producto contratado, presiona [Aceptar y Continuar]

11.- Este punto es crítico y te lo explicaremos antes de continuar, el punto rojo abajo dice «quiero ofrecer a mis clientes 3 cuotas sin interés».

3 cuotas sin interés es un producto que permite que ofrezcas «la promo a tus clientes», si lo activas será tu comercio quien pague la comisión operacional, además recibirás el pago parcializado en 3 meses.

Te recomendamos escoger la opción no quiero ofrecer pago en cuotas, es confuso, pero si escoges esa opción la cantidad de cuotas a pagar dependerán exclusivamente de la relación del cliente con su banco, por tanto, tendrá la posibilidad de pagar entre 1 y 60 cuotas. 

Sigamos, presiona [Guardar y Continuar]

12.- Llegó el momento más hermoso del proceso, ingresa la cuenta a donde llegará el dinero tras  realizada una venta, si aun no tienes cuenta empresa puedes ingresar incluso una cuenta RUT, aunque sea de otra persona, tras finalizar presiona [Guardar y Continuar]

13.- Ahora completaremos la dirección Comercial desde el botón [Editar] luego presiona [Siguiente]. 

14.- Ahora el sitio pedirá la URL del sitio web donde integrarás, si no tienes el sitio listo no te preocupes ingresa el link con confianza.

Si tienes claro quien será tu integrador ingresa sus datos, si no sabes aun puedes escoger un integrador en www.transbankdeveloper.cl, si trabajarás con nosotros ingresa los datos de nuestra técnico a cargo de las integraciones, al finalizar presiona [Guardar y Continuar] 

15.- Este es el resumen completo del proceso, si todo anda bien ve directo al final donde dice [Confirmar Datos] 

16.- Ahora deberás adjuntar el documento que comprueba que tienes poder para representar a la empresa, te recomendamos subir un Certificado de Estatuto Actualizado, el que podrás bajar desde este link:

https://www.registrodeempresasysociedades.cl/ObtenerCertificadosHome.aspx

Para continuar presiona [Guardar y Continuar] 

17.- Ahora se debe completar el documento de la Unidad de Analisis Financierdo, la mayoría de los datos estarán completos, donde dice «CNI/ID» va su RUT, complete además el % de la sociedad que representas, al finalizar presiona [Aceptar y Continuar] 

18.- Haz clic al ticket de abajo, descarga tu PDF de respaldo y presiona [Continuar] 

19.- Por fiiiiiin terminamos, luego de unos segundos recibirás un código de seguimiento el que podrás consultar en el link:  https://tracking.portaltransbank.cl/

Es probable que el numero nunca aparezca como en la foto, pero seguramente llegará al correo el código.

Lo normal es que recibas el código en 1 a 2 semanas, si tarda más podrás llamar al fono:
+562 2661 2700 y consultar siempre indicando tu número de seguimiento.

Credit Card Online Shopping Spending Payment Concept

Diferencias entre Patpass y Oneclick

Le daremos un spoiler: uno está entrando al mercado y el otro va de salida, analicemos a continuación las diferencias:

Introducción

Esencialmente ambos productos sirven para lo mismo, realizar pagos recurrentes con cargo a la cuenta del cliente, pero su gestión es la principal diferencia.

Patpass

Es un producto que debutó en el mercado por ahí por el 2012 y su desarrollo fue crucial para que las empresas de servicios básicos (agua, luz, gas, etc) y compañias de seguro aseguren sus flujos además resultó un alivio a los clientes finales ya que les permitió olvidarse de realizar tediosos manuales para pagar sus servicios.

Actualmente Patpass salió del circulo de grandes empresas y puede ser implementado por cualquier compañia.

¿Quienes usan Patpass el día de hoy? Las mismas compañias que al inicio, pero se agregaron fundaciones y empresas de servicio tamaño pyme, como gimnasios, colegios, clubes sociales, etc.

Oneclick

Es un producto que nació para ser integrado por cualquier comercio, su uso inicial era la realización de pagos con 1 solo click ya que permite registrar la tarjeta mediante un proceso llamado tokenización, una vez registrada la tarjeta el comercio puede implementar pagos con un solo click luego de que el usuario está logueado.

El pago recurrente fue la función que mayormente ha trascendido de oneclick ya que mediante llamadas al token podemos realizar cargos sistemáticos a la tarjeta del cliente.

Oneclick Mall es la segunda generación de este producto, su ventaja es que permite además de tarjetas de crédito el registro de tarjetas de débito (incluida la cuenta RUT) y tarjetas prepago como (mach, tenpo, dale coopeuch, etc), si la tarjeta es de crédito incluso se puede realizar el cargo en cuotas.

Comparativo entre Patpass y Oneclick

ítem

Patpass

Oneclick

Datos personales obligatorios para registrar a un usuario

Nombre

Apellido

RUT

Teléfono

Correo

Dirección

Ciudad

Correo

Tipos de Tarjetas Permitidas

Crédito

Crédito

Débito

Prepago

¿Quien realiza el cobro mensual?

Transbank de forma automatizada

El comercio debe desarrollar un sistema de cobro automático, se utiliza normalmente el servicio cron del servidor

¿donde la empresa puede consultar el estado de un pago?

Desde transdata.cl se puede exportar un CSV con los estados de cobro.

El comercio debe desarrollar un portal a medida conectado a transbank

¿El cliente puede gestionar sus suscripciones?

Si suscribió Patpass desde su banco podrá ajustar ahí mismo sus suscripciones.


Si se suscribió desde el sitio web de un comercio deberá contactarse con la empresa, quien a su vez contactará a un ejecutivo transbank asignado o a la mesa de ayuda.

El comercio debe desarrollar un portal para permitir al cliente registrase, modificar, cambiar su plan, suspender o cancelar la suscripción.

¿Se puede integrar a mi sitio web?

Si, pero solo para realizar la inscripción

Si, para realizar todas las opciones administrativas mencionadas en el punto anterior

¿Los pagos pueden ser con una frecuencia distinta a la de pago mensual?

Solo pagos 1 vez al mes

Si, en la forma que el comercio acuerde con el cliente, ejemplo: semanal, quincenal, semestral o anual.

Permite pagos con 1 click en el sitio web

No

Si

¿Cuando expira la suscripción?

Cuando expira la tarjeta o en la fecha acordada

Cuando expira la tarjeta o en la fecha acordada

¿Para quien recomendamos Patpass?
solo para comercios que ya lo tienen y que disponen de una base de datos de suscripciones y para comercios sin la capacidad de desarrollar un sistema propio para hacer la cobranza mensual. Las ventajas de Oneclick son suficientes como para dejar Patpass en el pasado.

Computer Connection Internet Networking Digital Concept

¿Cuál es la diferencia entre Botones de Pago y Link de Pago Transbank?

Esta es una de las preguntas más típicas que recibimos entre los emprededores que buscan una solución fácil y rápida para comenzar a recibir pagos inmediatamente.

La diferencia es simple (pero no está en el aspecto del botón), compruébelo usted mismo haciendo clic a continuación:

Este es un botón de Pago

Este es el link de Pagos

Los Botones de Pago

El botón de pagos es un link que dirige al usuario directo hacia la ventana de pagos, el el monto está preasignado al botón, por lo que no se podrá modificar.

El servicio permite crear hasta 50 botones (es decir 50 link), cada uno de estos tiene un nombre y código preasignado, así que el  comercio sabe exactamente lo que le están pagando… lo que no sabe es ¿quién le pagó?… ups, pero es solo un detalle.

Está pensado para ser justamente algo simple de implementar, los usos que sugerimos:

  • Una campaña de donaciones
  • Pagos de un producto específico en redes sociales
  • Una asesoría a un valor fijo
  • Una tienda con uno o pocos productos que no quiera hacer un carro de compras
  • Una página Wix o similar donde no se pueda implementar Webpay Plus.
  • Una landing page para una campaña específica.
 
¿pero como el comercio se entera de quién pagó?

No se enterará hasta que el cliente se comunique con el vendedor y se identifique como el pagador de un producto o servicio.

¿el cliente obtiene un comprobante?
Si, tras realizado el pago el cliente recibe un correo, ese correo normalmente se reenvía al vendedor para hacer el calce.

Link de Pago Webpay.cl

El link de pagos es una solución extremadamente simple y versátil, a diferencia de los botones webpay acá es el cliente quien ingresa el monto y se identifica en la operación.

Su finalidad es convertirse en un único centro de pagos virtual para las pymes  comiencen ¡ahora ya! a vender online.

El único inconveniente que nos han contado los comercios es que a veces el cliente se equivoca en los montos, por ejemplo en vez de pagar $11.000 pagan $1.100, de todos modos es algo simple de demostrar ya que una vez realizado el pago se generan 2 correos, uno para el comercio y otro para el cliente, al igual que con los botones de pago.

 
¿pero como el comercio se entera de quién pagó?

No se enterará hasta que el cliente se comunique con el vendedor y se identifique como el pagador de un producto o servicio.

¿el cliente obtiene un comprobante?
Si, tras realizado el pago el cliente recibe un correo, ese correo normalmente se reenvía al vendedor para hacer el calce.

Link de Pagos

Si usted ya es cliente transbank encontrará el link de pagos en su portal de clientes, antes se contrataba con un contrato físico, hoy se lo generan a todos los clientes.

Botones de Pago

Esta vez si le tocará llamar a la linea de transbank (sorry, paciencia)… le enviarán por correo un anexo que deberá firmar y enviar al correo del área de contrataciones, luego de una semana tendrá activado el servicio en su portal de clientes.

 

No, esto sustituye al carro de compras, es una solución más básica pero eficaz.

Claro, pero deberá manualmente hacer el calce entre los pagos y los clientes.

No, para eso debe pasar a Webpay Plus

No, Webpay plus es un producto diferente, pensado para integrarse a un carro de compras o generar otras funciones mediante programación

Webpay plus es el producto más avanzado de la trilogía, permite integrar pagos a carros de compra o a un sin fin de utilidades mediante programación.